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當前國內(nèi)除濕機企業(yè)競爭實質(zhì)上是一場爭奪消費者的商戰(zhàn)。營銷學家指出:除濕機市場商戰(zhàn)的勝利不在于你一年生產(chǎn)了多少臺除濕機,而在于你占據(jù)了多少個消費者的心。企業(yè)能否獲利,不在其主觀愿望,也不在其能生產(chǎn)出多少產(chǎn)品,而是取決于產(chǎn)品和服務滿足消費者需求的程度,只有使顧客滿意,他們才會購買,才有可能成為你忠誠的顧客。
有充分的跡象顯示,中國的除濕機品牌已經(jīng)面臨著十分嚴重的品牌空心危機。品牌空心的主要表現(xiàn)是,品牌單純的符號化,有廣泛的知名度而沒有差異化的忠誠度,品牌沒有個性化的內(nèi)涵,品牌與產(chǎn)品沒有形成良性的互動關系,品牌對消費者的購買決策的影響力非常有限。
除濕機業(yè)內(nèi)有三種現(xiàn)象值得關注。價格戰(zhàn)的廣度擴大深度加深,價格戰(zhàn)已經(jīng)覆蓋了所有的除濕機產(chǎn)品門類,不同的產(chǎn)品門類都出現(xiàn)了前所未有的超低價格;除濕機廣告的投放量大幅度縮水,“廣告的投放量有一半是浪費,但不知道是哪一半”的行話比例已經(jīng)變得不協(xié)調(diào)了,有調(diào)查表明,中國除濕機企業(yè)已經(jīng)有超過70%以上的廣告不起作用了;業(yè)內(nèi)出現(xiàn)知名主流品牌邀請國內(nèi)外的營銷專家為其品牌發(fā)展進行集中會診的潮流。
我們的除濕機企業(yè)正處在追趕發(fā)達國家的除濕機企業(yè)的關鍵時期,我們也看到,幾乎是任何一個除濕機企業(yè)都在他們發(fā)展的過程中傳達出要快速縮短與發(fā)達國家除濕機企業(yè)的差距的決心。連年的價格戰(zhàn)已經(jīng)在中國市場造成明確的品牌界限劃分,在缺乏品牌戰(zhàn)略的戰(zhàn)略指導下。我們漸漸的、自動的把自己與發(fā)達國家的品牌分離開來,現(xiàn)在看起來都成了歷史的謊言。
但是,我們依然可以非常吃驚地看到,一些少數(shù)的所謂的主流企業(yè)一直在固守自己特有的荒誕的“一線品牌構造戰(zhàn)略”,即全國媒體制造概念嘩眾取寵,區(qū)域輿論大放煙霧市場引領,渠道內(nèi)編造故事連騙帶蒙,這些企業(yè)在高空與區(qū)域手段不起作用的時候,甚至煞有介事地提出了渠道促銷力決定銷售力的理論,其實這種“高空放炮,中間放煙,地面謊話連篇”的溝通模式實際上是在飲鴆止渴,短期可以促進銷量,但對品牌的建設卻有百害而無一利。
中國許多企業(yè)看得見天上的星星,卻看不見腳下的大石頭。然而,面對同行競爭,吹牛是不行的,自欺欺人更不能當飯吃,光有赤膊上陣拼了的勇氣顯然更不中用,中國除濕機企業(yè)不需要豪言壯語,需要的是實實在在的行動。那些進口來的、連篇累牘的、令人眼花繚亂的的理念也不是需要的,如果不能首先腳踏實地地做好細節(jié)管理,還有什么可以奢談品牌除濕機呢?
企業(yè)創(chuàng)建一個品牌不容易,要堅守一個好的品牌更難,先不論品牌的大小,生命周期的長短,一旦發(fā)現(xiàn)問題,狡辯或者推卸責任都不失為下下策,“信譽才能贏民心”。消費者對商品品質(zhì)的信心提升,才是企業(yè)本身的福利。
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